Австралийский банк заменит часть сотрудников роботами - «Банки» » Банковские Услуги



Австралийский банк заменит часть сотрудников роботами - «Банки»


Westpac намерен использовать виртуального помощника на базе искусственного интеллекта


Австралийский банк заменит часть сотрудников роботами. Фото: blogs.systweak.com


Браян Хартцер, генеральный директор австралийского банка Westpac, считает, что в скором будущем виртуальные помощники смогут выполнять работу банковских менеджеров. У  Westpac есть виртуальный банковский помощник Red, который имел почти 1 млн взаимодействий с клиентами и смог самостоятельно разобраться с 70% клиентских запросов.


Также Браян Хартцер заявил, что Westpac постепенно трансформирует свою ИТ-инфраструктуру, внедряет новые инновационные продукты и услуги для своих клиентов. Кроме того, Westpac планирует запустить собственный цифровой банк вместе со своими финтех-партнерами.




Ранее мы писали о том, что терминалы самообслуживания в McDonald’s оказались неэффективными. Популярная сеть фаст-фуда McDonald’s столкнулась с большим количеством негативных отзывов. Данные автоматы принимают только безналичные платежи, что несправедливо по отношению к клиентам с низким уровнем дохода, которые не могут иметь кредитную карту.



По материалам finextra.com


Westpac намерен использовать виртуального помощника на базе искусственного интеллекта Австралийский банк заменит часть сотрудников роботами. Фото: blogs.systweak.com Браян Хартцер, генеральный директор австралийского банка Westpac, считает, что в скором будущем виртуальные помощники смогут выполнять работу банковских менеджеров. У Westpac есть виртуальный банковский помощник Red, который имел почти 1 млн взаимодействий с клиентами и смог самостоятельно разобраться с 70% клиентских запросов. Также Браян Хартцер заявил, что Westpac постепенно трансформирует свою ИТ-инфраструктуру, внедряет новые инновационные продукты и услуги для своих клиентов. Кроме того, Westpac планирует запустить собственный цифровой банк вместе со своими финтех-партнерами. Ранее мы писали о том, что терминалы самообслуживания в McDonald’s оказались неэффективными. Популярная сеть фаст-фуда McDonald’s столкнулась с большим количеством негативных отзывов. Данные автоматы принимают только безналичные платежи, что несправедливо по отношению к клиентам с низким уровнем дохода, которые не могут иметь кредитную карту. По материалам finextra.com
Похожие новости

Аксессуары с NFC: ТОП-5 предложений от мировых банков - «Банки»

Чем богат мировой рынок платежных аксессуаров — читайте в статье Аксессуары с NFC: ТОП-5...

Читать

BNP Paribas внедрит ИИ в мобильный банкинг - «Банки»

Банк планирует внедрить помощника на базе искусственного интеллекта в приложение BNP Paribas...

Читать

Сколько денег сэкономят банки с помощью чат-ботов — исследование - «Банки»

Виртуальные помощники позволят банкам сократить их эксплуатационные расходы Сколько денег сэкономят...

Читать

Отделения без персонала: банки Бельгии перейдут на новый формат работы - «Банки»

Большинство клиентов проводят операции онлайн Бельгийский банк KBC закрывает свои отделения. Фото:...

Читать


Комментарии
Комментарии для сайта Cackle

Оставить комментарий

Заполни форму онлайн и получи консультацию
Наш сотрудник свяжется с Вами в течении одной минуты.

Мы транслируем с 2012 © BankReal.ru - ООО "БРГ" Банковские - Услуги. Все права защищены. Все материалы публикуют на сайте гости и пользователи сайта. Администрация сайта не несет ответственности за публикации.
Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика Яндекс.Метрика