PSD2 и открытый банкинг в ЕС: первые итоги и уроки для Украины - «Банки»

В Европе завершили имплементации директивы PSD2, продвигающей идею open banking PSD2 и открытый банкинг в ЕС: первые итоги и уроки для Украины. Фото: friendlyscore.com PSD2 — это директива, которая продвигает идею открытого банкинга. Имплементация ее последних нормативов была завершена 14 сентября 2019 года в странах ЕС. Основная цель нового регулирования — упростить доступ к финансовым услугам и усилить конкуренцию среди игроков на рынке финансовых услуг. На конференции Mastercard Open Talks, которая прошла 26 ноября в Киеве, эксперты, работающие на европейском рынке, поделились опытом и первыми результатами после вступления в силу директивы PSD2. Так, по словам Кристапса Сикоры, старшего советника по регуляторным вопросам в компании Mastercard, внедрение PSD2 в ЕС стало революцией в регулировании. Переход на новые стандарты призван увеличить конкуренцию (регуляторы ожидают большего числа игроков и ниже цены на рынке), способствовать появлению новых технологий и улучшить клиентский опыт. По словам эксперта, с момента вступления в силу директивы PSD2 было зарегистрировано более 10 тысяч публичных API. Кристапс Сикора, старший советник по регуляторным вопросам в компании Mastercard, на конференции Mastercard Open Talks. Фото: PSM7.COM С точки зрения улучшения клиентского опыта, г-н Сикора отметил следующее: клиентский опыт является ключевым. Для клиента важно — иметь возможность все операции совершать в цифровом виде; все больше потребителей используют цифровые и онлайн-каналы, что меняет традиционные способы предоставления банковских и ecommerce-услуг; потребители используют альтернативные способы оплаты в разных каналах. Рауль Эскрибано, старший вице-президент по развитию продуктов в Advisors Consulting — инновации, Mastercard также рассказал об опыте внедрения open banking в Европе. Вот основные выводы: Финтех-компании по управлению личными финансами смогли завоевать долю на тех рынках, где банки не уделяли достаточно внимания обслуживанию клиентов и мобильному банкингу. С появлением финтеха некоторые банки сознательно взяли на себя роль производителей, предоставляя собственные банковские решения финтех-компаниям. Некоторые из ведущих банков решили сами стать агрегаторами, чтобы иметь полное представление о клиенте и иметь возможность осуществлять перекрестную продажу продуктов и услуг. Такая стратегия может быть успешной только в том случае, если цены на эти продукты и услуги будут конкурентоспособными. Самые инновационные банки часто предпочитают открывать свои экосистемы, заключая партнерские соглашения со специалистами, чтобы предоставлять более выгодные предложения, зачастую выходящие за рамки финансовых продуктов. Инициирование платежей, использующее ACH, остается нишевым продуктом, поскольку новым решениям трудно получить поддержку с точки зрения приема таких платежей у торговцев. Но это достаточно перспективное направление. Рауль Эскрибано, старший вице-президент по развитию продуктов в Advisors Consulting — инновации, Mastercard на конференции Mastercard Open Talks 26 ноября 2019. Фото: PSM7.COM Он также дал 7 ключевых советов, как подготовиться к открытому банкингу: Open banking — глобальный тренд. Учитесь у других. Рассматривайте open banking в рамках общей стратегии, а не отдельно. Думайте с точки зрения открытой экосистемы. Важнее всего — клиентский опыт. Границы между банкингом и другими видами деятельности быстро размываются. Мобильное приложение — основной актив для привлечения клиентов. Навыки ценообразования и аналитики становятся все более важными. По словам Малгожаты Домагалы, директора по работе с клиентами в Mastercard (Польша), 71% опрошенных в ходе исследования респондентов в Польше ответили, что со стороны банка было хорошей идеей предложить новые услуги, основанные на концепции открытого банкинга. Г-жа Домагала также назвала 34 компании, зарегистрированных как Third party providers, которые нацелены на польский рынок. Среди них такие известные компании, как Google, Skrill, Revolut, Token, Worldline и др. Малгожата Домагала, директор по работе с клиентами в Mastercard (Польша) на Mastercard Open Talks 26 ноября 2019. Фото: PSM7.COM Напомним, пока что директива PSD2 не влияет на деятельность украинского платежного рынка. Однако Нацбанк уже планирует этапы изменения платежного законодательства. Согласно им, в следующем году может быть принят Закон Украины «О платежных услугах», а к 2022 году могут быть внедрены стандарты open banking. ТАКЖЕ ИНТЕРЕСНО: PSD2 и open banking: к чему надо готовиться банкам сегодня, чтобы выжить завтра