Меры воздействия к банкам будут применяться по-новому — НБУ
Доверие пользователя к цифровым сервисам
По статистике Mastercard, уже более 60% всех операций в физическом ритейле в Украине — это NFC-оплаты цифровыми картами в смартфонах и гаджетах. Исследования компании также говорят, что более половины украинских пользователей (54%) готовы полностью перейти в цифровой банкинг в течение следующих двух лет. Это яркое свидетельство мощной цифровизации страны и пользовательского опыта.
Читайте также - Для того, чтобы поднять настроение и зарядиться положительной энергией на целый день рекомендуется смотреть красивые картинки, поделки, про интерьер и дачный дизайн в фотографиях, про животных, насекомых, рыб, разнообразие флоры, фауны и многое другое -
https://game24.space/ посмотреть.
Вместе с тем, безопасность хранения персональных данных остается одним из наиболее актуальных вопросов для пользователя.
Юрий Батхин, вице-президент по развитию бизнеса Mastercard в Украине и Молдове, во время доклада на панели отметил, что только четверть пользователей готовы хранить данные своих платежных карт на платформах онлайн-торговцев. И это сдерживает развитие платежных сервисов.
Например, сервисы подписки и регулярных платежей невозможны без готовности со стороны пользователя хранить свои платежные данные на платформе онлайн-торговца. Это позволяет торговцу проводить эти платежи в автоматическом режиме, при этом пользователь получает удобный бесшовный опыт.
Юрий Батхин, вице-президент по развитию бизнеса Mastercard в Украине и Молдове. Фото:
«Вопрос доверия критически важен, когда мы говорим о хранении платежных данных. Индустриальные международные стандарты надежно обеспечивают безопасность онлайн-платежей. При этом также важно работать над развитием образовательных инициатив для повышения финансовой грамотности пользователей, что позволит им лучше понимать, как хранятся их данные, как обеспечивается защита данных и как пользователь может управлять своими данными на различных онлайн-платформах, — прокомментировал Юрий Батхин, — Сегодня высокий уровень доверия потребителя уже присутствует во взаимодействии с цифровыми банковскими сервисами, и распространение такого же уровня доверия на более широкий круг игроков — онлайн-торговцев — может дать дополнительный толчок развитию цифровой коммерции».
Юрий Батхин также акцентирует на необходимости унификации платежного опыта. Ведь мировые тенденции говорят о том, что для пользователя важно иметь понятный унифицированный платежный опыт, независимо от того, как и где клиент осуществляет онлайн-оплату: со смартфона или на десктопе, через приложение или традиционный браузер.
«Универсальные возможности для онлайн-расчетов и унификацию опыта для пользователя обеспечивают новые платежные решения, такие как СІіск to Pay — новое поколение цифровых кошельков для онлайн-оплат, которое вскоре станет доступным для украинцев. Для масштабирования этой технологии мы полагаемся на тесное сотрудничество с эмитентами для более активного вовлечения пользователей в экосистему электронной коммерции благодаря цифровым банковским каналам с высоким доверием потребителя», — добавляет Юрий Батхин.
Интересное по теме: В Mastercard объяснили, как банки смогут способствовать обращению цифровой валюты
Платежное решение с фокусом на предпринимателей
О современных цифровых решениях для предпринимателей в контексте платежей мы пообщались с Александром Лапко, руководителем платежного решения RozetkaPay.
В электронной коммерции продавцу надо задумываться над тем, как он построит процесс оформления заказа и оплату. На совершенствование этого тратится очень много времени. Упростить его стоит за счет сохранения информации о клиенте о том, куда он хочет доставлять товар, сохранения информации о платежах. Это стандартизация этого интерфейса, потому что, чем более одинаковый он будет у всех, то будет лучше это для продавцов.
Александр Лапко, руководитель платежного решения RozetkaPay. Фото: ema.com.ua
«Другим хорошим решением в онлайне я бы также выделил, предоставление возможности купить в кредит. На самом деле мы уже давно привыкли прийти в магазин с паспортом, забрать товар, оформив кредитное дело. Сейчас таких продуктов не хватает и хотелось бы, чтобы их становилось больше, потому что это будет двигать товарооборот и расширять продавцов. Если говорить об оффлайне, здесь хорошая история со сканированием QR-кода с переходом на оплату. Это показывает хорошие результаты и является удобным способом оплаты, плюс оно эффективно с точки зрения экономики, потому что надо впадать в прибор, который это будет проводить платежи И это, как мы видим, показывает хороший рост в употреблении в первую очередь в сегменте рынка», — советует Александр Лапко.
Еще одним большим потенциалом для государства, говорит Лапко, является Soft POS. Это когда телефон становится, и кассовым аппаратом, и POS терминалом для приема платежей, и системой учета заказов.
Это позволяет оптимизировать расходы любого предпринимателя. Надо только загрузить одно или несколько приложений на телефоне и можете полностью работать. Не надо никаких дополнительных приборов и железок, которые надо постоянно обслуживать и которые стоят денег.
«Мы смотрим на платежный рынок, который уже работает долгое время с точки зрения продавцов. Так, исторически получилось, что группа компаний, с которой мы работаем, с которой мы вышли, это все о продаже и мы хотим именно улучшать процесс покупки, то есть сделать их удобными и выгодными. Примером таких решений является безопасная оплата, или интеграция с точками выдачи, то есть происходит просто плата за товары. Стоит подчеркивать о стандартизации клиентского интерфейса, что на самом деле дает достаточно хорошие результаты. Например, после внедрения стандартизации интерфейсов с сохранением данных, мы достигли плюс 20% конверсии. Это отличный показатель», — поделился основными тезисами своего доклада на мероприятии руководитель платежного решения RozetkaPay.
Вам будет полезно ознакомиться:
Rozetka внедряет минимальную сумму заказа
Что такое процессинг-менеджмент платежей
Эволюция трансграничных платежей. Какие изменения ждут потребителей: аналитика
Читайте нас в Telegram
Меры воздействия к банкам будут применяться по-новому — НБУ Доверие пользователя к цифровым сервисам По статистике Mastercard, уже более 60% всех операций в физическом ритейле в Украине — это NFC-оплаты цифровыми картами в смартфонах и гаджетах. Исследования компании также говорят, что более половины украинских пользователей (54%) готовы полностью перейти в цифровой банкинг в течение следующих двух лет. Это яркое свидетельство мощной цифровизации страны и пользовательского опыта. Читайте также - Для того, чтобы поднять настроение и зарядиться положительной энергией на целый день рекомендуется смотреть красивые картинки, поделки, про интерьер и дачный дизайн в фотографиях, про животных, насекомых, рыб, разнообразие флоры, фауны и многое другое - https://game24.space/ посмотреть. Вместе с тем, безопасность хранения персональных данных остается одним из наиболее актуальных вопросов для пользователя. Юрий Батхин, вице-президент по развитию бизнеса Mastercard в Украине и Молдове, во время доклада на панели отметил, что только четверть пользователей готовы хранить данные своих платежных карт на платформах онлайн-торговцев. И это сдерживает развитие платежных сервисов. Например, сервисы подписки и регулярных платежей невозможны без готовности со стороны пользователя хранить свои платежные данные на платформе онлайн-торговца. Это позволяет торговцу проводить эти платежи в автоматическом режиме, при этом пользователь получает удобный бесшовный опыт. Юрий Батхин, вице-президент по развитию бизнеса Mastercard в Украине и Молдове. Фото: «Вопрос доверия критически важен, когда мы говорим о хранении платежных данных. Индустриальные международные стандарты надежно обеспечивают безопасность онлайн-платежей. При этом также важно работать над развитием образовательных инициатив для повышения финансовой грамотности пользователей, что позволит им лучше понимать, как хранятся их данные, как обеспечивается защита данных и как пользователь может управлять своими данными на различных онлайн-платформах, — прокомментировал Юрий Батхин, — Сегодня высокий уровень доверия потребителя уже присутствует во взаимодействии с цифровыми банковскими сервисами, и распространение такого же уровня доверия на более широкий круг игроков — онлайн-торговцев — может дать дополнительный толчок развитию цифровой коммерции». Юрий Батхин также акцентирует на необходимости унификации платежного опыта. Ведь мировые тенденции говорят о том, что для пользователя важно иметь понятный унифицированный платежный опыт, независимо от того, как и где клиент осуществляет онлайн-оплату: со смартфона или на десктопе, через приложение или традиционный браузер. «Универсальные возможности для онлайн-расчетов и унификацию опыта для пользователя обеспечивают новые платежные решения, такие как СІіск to Pay — новое поколение цифровых кошельков для онлайн-оплат, которое вскоре станет доступным для украинцев. Для масштабирования этой технологии мы полагаемся на тесное сотрудничество с эмитентами для более активного вовлечения пользователей в экосистему электронной коммерции благодаря цифровым банковским каналам с высоким доверием потребителя», — добавляет Юрий Батхин. Интересное по теме: В Mastercard объяснили, как банки смогут способствовать обращению цифровой валюты Платежное решение с фокусом на предпринимателей О современных цифровых решениях для предпринимателей в контексте платежей мы пообщались с Александром Лапко, руководителем платежного решения RozetkaPay. В электронной коммерции продавцу надо задумываться над тем, как он построит процесс оформления заказа и оплату. На совершенствование этого тратится очень много времени. Упростить его стоит за счет сохранения информации о клиенте о том, куда он хочет доставлять товар, сохранения информации о платежах. Это стандартизация этого интерфейса, потому что, чем более одинаковый он будет у всех, то будет лучше это для продавцов. Александр Лапко, руководитель платежного решения RozetkaPay. Фото: ema.com.ua «Другим хорошим решением в онлайне я бы также выделил, предоставление возможности купить в кредит. На самом деле мы уже давно привыкли прийти в магазин с паспортом, забрать товар, оформив кредитное дело. Сейчас таких продуктов не хватает и хотелось бы, чтобы их становилось больше, потому что это будет двигать товарооборот и расширять продавцов. Если говорить об оффлайне, здесь хорошая история со сканированием QR-кода с переходом на оплату. Это показывает хорошие результаты и является удобным способом оплаты, плюс оно эффективно с точки зрения экономики, потому что надо впадать в прибор, который это будет проводить платежи И это, как мы видим, показывает хороший рост в употреблении в первую очередь в сегменте рынка», — советует Александр Лапко. Еще одним большим потенциалом для государства, говорит Лапко, является Soft POS. Это когда телефон становится, и кассовым аппаратом, и POS терминалом для приема платежей, и системой учета заказов. Это позволяет оптимизировать расходы любого предпринимателя. Надо только загрузить одно или несколько приложений на телефоне и можете полностью работать. Не надо никаких дополнительных приборов и железок, которые надо постоянно обслуживать и которые стоят денег. «Мы смотрим на платежный рынок, который уже работает долгое время с точки зрения продавцов. Так, исторически получилось, что группа компаний, с которой мы работаем, с которой мы вышли, это все о продаже и мы хотим именно улучшать процесс покупки, то есть сделать их удобными и выгодными. Примером таких решений является безопасная оплата, или интеграция с точками выдачи, то есть происходит просто плата за товары. Стоит подчеркивать о стандартизации клиентского интерфейса, что на самом деле дает достаточно хорошие результаты. Например, после внедрения стандартизации интерфейсов с сохранением данных, мы достигли плюс 20% конверсии. Это отличный показатель», — поделился основными тезисами своего доклада на мероприятии руководитель платежного решения RozetkaPay. Вам будет полезно ознакомиться: Rozetka внедряет минимальную сумму заказа Что такое процессинг-менеджмент платежей Эволюция трансграничных платежей. Какие изменения ждут потребителей: аналитика Читайте нас в Telegram
