ВТБ запускает короткий номер контакт-центра — 1000 - «ВТБ24»


ВТБ запускает короткий номер контакт-центра — 1000 - «ВТБ24»


ВТБ запускает короткий номер для быстрой связи со своим контакт-центром. У клиентов появится возможность звонить с мобильного телефона, набрав 1000. Сервис доступен для всех операторов «большой четверки» — МТС, Билайн, МегаФон и Tele2. Пользователи виртуального мобильного оператора ВТБ Мобайл также могут использовать быстрый номер для коммуникаций с контакт-центром.



Позвонив по короткому номеру 1000, клиенты смогут получить консультации по любым возникающим финансовым вопросам, в том числе по оформлению банковских услуг. Звонок по России бесплатный. Также пользователям сервисов ВТБ по-прежнему доступен общий номер горячей линии банка: 8 (800) 100 24 24. Кроме того, клиенты могут оставить письменное обращение на сайте ВТБ.



Данный короткий номер предназначен для звонков клиентов в контакт-центр. С этого номера не будут поступать звонки и CMC-рассылка от сотрудников ВТБ. Поэтому банк рекомендует быть внимательными для обеспечения своей финансовой безопасности.



Ольга Цегельная, руководитель департамента клиентского обслуживания — вице-президент ВТБ, отметила: «Мы стремимся сделать для клиентов простыми и комфортными инструменты и каналы коммуникации. Новый короткий номер 1000 легко запомнить и использовать на цифровой клавиатуре телефона. Его появление является очередным шагом в развитии удобных сервисов общения с целевой аудиторией».



Всего за 2019 год контакт-центр ВТБ принял более 29 млн звонков.






г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Генеральная лицензия Банка России №1000




«ВТБ»


Похожие новости

В МИнБанке заработала специальная служба поддержки бизнеса - «ПАО «МИнБанк»»

ПАО «Московский Индустриальный банк» (ПАО «МИнБанк») запустил выделенную линию контакт-центра для...

Читать

Предупреждение о мошеннических SMS-рассылках держателям карт - «ПАО МОСОБЛБАНК»

Уважаемые Клиенты, держатели банковских карт! В последнее время участились случаи рассылки...

Читать

В банкоматах СМП Банка доступна услуга по снятию наличных с мобильного номера «Билайн» - «СМП Банк»

В банкоматах СМП Банка доступна услуга по снятию наличных с мобильного номера «Билайн»...

Читать


Комментарии
Комментарии для сайта Cackle

Оставить комментарий

Заказать сейчас
Заполни форму онлайн и получи консультацию
Наш сотрудник свяжется с Вами через 10 минут.

© "BRG LTD" © 2012 -... BankReal.ru - ООО "БРГ" Банковские - Услуги.