НБУ запустил чат-бот для украинцев, которые попадут под финмониторинг банков - «Банки»

сообщили в пресс-службе НБУ. Чат-бот доступен в нескольких мессенджерах. Проект создали из-за многочисленных вопросов, которые возникли из-за изменений в законодательстве о введении бессрочного статуса PEP и обязанности применять к ним рискоориентированный подход при установлении деловых отношений/обслуживания. Поэтому чат-бот будет помогать быстро обрабатывать вопросы взаимодействия РЕР с банками и небанковскими учреждениями. Например, об отказе в предоставлении услуг, требовании предоставить учреждениям дополнительную информацию или документы и тому подобное. Читайте также: Как скажется на курсе изменение учетной ставки — ответ НБУ Как воспользоваться чат-ботом Выберите один из каналов дистанционной связи через мессенджеры: Viber, Telegram или Web chat. Также их можно найти в разделе «Защита прав потребителей» на сайте НБУ. Далее в чате выберите категорию «РЕР», а после — суть обращения из меню предлагаемых вопросов. После этого чат-бот вернет вам ссылку на разъяснение по выбранному вопросу. Инструкция НБУ. Фото: bank.gov.ua «Специалисты НБУ постараются как можно быстрее предоставить ответы и дельные советы на поставленные вопросы, а также оперативно обработать жалобы на действия банка или небанковского учреждения», — заверили в Нацбанке. Если нет возможности воспользоваться чат-ботом, украинцы могут позвонить по телефону 0 800 505 240 (звонки бесплатные) или отправить письмо вместе с документами по адресу: 01601, г. Киев, ул. Институтская, 9. Интересное по теме: НБУ изменил частоту проведения тендеров для банков Справка 17 октября Верховная Рада приняла изменения в Закон Украины «О внесении изменений в Закон Украины «О предотвращении и противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, финансированию терроризма и финансированию распространения оружия массового уничтожения» относительно политически значимых лиц. Обновленной редакцией разработаны механизмы для предотвращения формального подхода субъектов первичного финмониторинга к обслуживанию клиентов, имеющих такой статус. Закон предусматривает, что через 12 месяцев после того, как РЕР перестал выполнять выдающиеся публичные функции и банк убедился, что рисков, присущих РЕР, нет (уровень влияния, объем полномочий в прошлом, связь между прошлыми и действующим полномочиями) и его операции понятны, будут применяться обычные процедуры финмониторинга как к любому другому клиенту. Ознакомьтесь с другими популярными материалами: НБУ изменил меры контроля за деятельностью кредитных союзов Зеленский уволил члена Совета НБУ НБУ аннулировал лицензии и исключил из реестров ряд небанковских финучреждений Читайте нас в Telegram