На что обратить внимание при открытии депозита: советы от НБУ - «Банки»

НБУ дал несколько важных советов клиентам банков, которые решили открыть депозит Один из самых распространенных банковских продуктов — это депозит. Клиент размещает «свободные» средства на депозитный счет и получает проценты. Таким образом можно не только сохранить свои деньги от обесценивания, но и заработать на них. Банк, в свою очередь, привлекает ресурсы для кредитования граждан и бизнеса. Как сообщает Национальный банк Украины, около 7% письменных обращений граждан в Нацбанк касаются именно отношений по депозитам. Поэтому регулятор подготовил разъяснения для тех клиентов банков, которые решили открыть депозит. 1. Автоматическое продление срока депозита возможно только после вашего согласия. Представим ситуацию: клиент открыл в банке депозит с конечной датой 24 августа. Из-за праздников он смог обратиться в банк только 25 августа. И тогда же узнал, что банк автоматически продлил его депозит. Ведь по условиям договора клиент должен был обратиться в банк в течение пяти дней до окончания срока депозита. Банк в таком случае не нарушил права клиента. Однако автоматическое продление срока действия депозита возможно только, если клиент дал на это согласие: подписал договор с таким условием или поставил «галочку» в соответствующем поле в мобильном приложении. Мы рекомендуем банкам объяснять клиентам все условия получения услуги, в частности, что будет происходить после окончания срока действия депозита. Также рекомендуем действовать на опережение: заранее информировать клиента о завершении срока действия депозита и предлагать ему варианты дальнейших действий. Национальный банк Украины 2. Если вы хотите иметь возможность досрочно снять средства с депозита в случае «форс-мажора», это условие следует предусмотреть в договоре. Вот еще одна ситуация: клиент открыл депозит на срок 12 месяцев. Но в силу непредвиденных обстоятельств средства понадобилась раньше. Клиент обращается в банк с просьбой забрать часть своих средств без процентов. Но, если такая возможность не предусмотрена в договоре, банк может отказать. Мы рекомендуем клиентам в случае необходимости выбирать депозит, в условиях которого предусмотрена возможность досрочно снимать средства. В то же время банкам рекомендуем рассматривать каждый случай отдельно и, по возможности, идти навстречу клиентам. Национальный банк Украины 3. В договоре следует предусмотреть четкие условия возврата депозита и возможные комиссии. Клиент имеет депозит в банке в иностранной валюте. После окончания срока действия депозита он захотел перевести средства с депозита на текущий счет. Но узнал, что банк временно ввел комиссию на возвращение валютных средств. В тарифах банка должно быть указано, что комиссия за снятие денег не распространяется на проценты и сумму вклада. То есть, если клиент захочет перевести средства на счет после завершения срока депозита и снять наличными через кассу, комиссий быть не должно. Однако, чтобы избежать неожиданных ситуации, стоит настоять, чтобы в договоре предусматривались четкие условия возврата средств и возможные комиссии. 4. Как избежать неприятных ситуаций? Перед подписанием депозитного договора необходимо внимательно его прочитать. Стоит внимательно изучить все условия, нюансы и риски. Если в отношениях с банком все же возникла ситуация, в которой банк, по вашему мнению, нарушил условия договора и ваши права, напишите обращение на имя руководства финучреждения. Если банк отказывается идти навстречу и пренебрегает жалобой, следует обращаться в НБУ. ТАКЖЕ ИНТЕРЕСНО: Как сохранить свой депозит и заработать: выбираем лучший вклад