Вход по билетам: банк Гонконга нашел решение проблемы очередей - «Банки»

Теперь загрузив э-билет в мобильное приложение Hang Seng, клиентам банка больше не придется стоять в очередях Крупнейший банк Гонконга запустил мобильные очереди. Фото: thestandard.com.hk Крупнейший банк Гонконга Hang Seng внедрил мобильный сервис электронных билетов для сокращения очередей в своих отделениях. Чтобы не ждать в отделении клиенты могут загрузить свой э-билет в раздел, посвященный кассовому обслуживанию, через мобильное приложение банка. Приложение покажет номер билета, а также проинформирует, что билет в данный момент обслуживается. При регистрации номера телефона клиенты смогут получать от банка СМС с уведомлением, что их очередь подходит к концу. Исполнительный директор и руководитель отдела розничных банковских услуг и управления активами Hang Seng Маргарет Кван сообщила, что новая услуга позволит улучшить качество обслуживания клиентов финучреждения. До конца года Hang Seng планирует внедрить э-билеты еще в восьми филиалах банка. Несмотря на то, что мы расширили наши возможности цифрового банкинга, наша разветвленная сеть филиалов остается в равной степени важной в нашей многоканальной стратегии обеспечения качества обслуживания клиентов. Используя технологии и интегрируя инновационные цифровые элементы в отраслевой опыт, мы расширяем наше общее предложение, делая банковские услуги еще проще, быстрее и удобнее для клиентов Маргарет Кван Hang Seng Ранее мы писали о том, что приложение Payconiq может стать европейской альтернативой Mastercard и Visa. Payconiq, поддерживаемый несколькими банками Бенилюкса, хочет расширить свою деятельность в Европе. Для достижения этой цели компания привлекла 20 млн евро инвестиций от своих акционеров. С полученным финансированием Payconiq хочет стать европейской альтернативой платежных систем Mastercard и Visa, которые, по мнению Еврокомиссии, слишком доминируют в Европе, поэтому ЕС необходима собственная конкурентная платежная инфраструктура. По материалам finextra.com