ВТБ за месяц увеличил число удаленных рабочих мест в пять раз - «ВТБ24»


ВТБ за месяц увеличил число удаленных рабочих мест в пять раз - «ВТБ24»


ВТБ на фоне развития пандемии коронавирусной инфекции и введения режима самоизоляции в России за месяц более чем в пять раз увеличил число удаленных рабочих мест.



С 16 марта число удаленных рабочих мест было увеличено с 4 тысяч до более чем 21 тысячи.



Удаленное рабочее место предполагает наличие доступа сотрудников к виртуальному компьютеру в специально выделенной банковской инфраструктуре.



Банк не снизил темпы развития и улучшения IT-сервисов и успешно провел масштабное обновление силами более 250 специалистов, работавших в удаленном формате.



«Банк ВТБ экстренно смог обеспечить удаленными рабочими местами абсолютное большинство сотрудников, которые могут трудиться дистанционно в соответствии с регламентном банка и требованиями безопасности. В данный момент развертывание удаленных рабочих мест продолжается. Отдельно отмечу, что перевод большого числа сотрудников на удаленную работу не сказался на эффективности систем банка», — подчеркнул заместитель президента-председателя правления банка ВТБ Вадим Кулик.



На фоне введения режима самоизоляции и начала действия новой программы предоставления кредитных каникул пострадавшим от коронавируса гражданам резко выросло число обращений в контакт-центр ВТБ.



Для улучшения качества обслуживания клиентов общая численность сотрудников контактного центра с 16 марта по 10 апреля была увеличена более чем вдвое. В частности, были созданы удаленные рабочие места, число которых за неделю с 6 по 12 апреля кратно выросло.



Время ожидания клиентами ВТБ ответов операторов на второй неделе режима самоизоляции (с 6 по 12 апреля) сократилось почти в два раза по сравнению с первой неделей.






г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Генеральная лицензия Банка России №1000




«ВТБ»


Похожие новости

Ведущие банки Европы уволили более 60 тысяч сотрудников - «Банки»

Крупные банки Европы объявили о масштабном сокращении сотрудников Ведущие банки Европы уволили...

Читать

Новые технологии оставят банковских сотрудников без рабочих мест - «Банки»

Банки активно инвестируют в технологические разработки Новые технологии оставят банковских...

Читать

Банк UniCredit сократит тысячи рабочих мест и закроет 500 отделений - «Банки»

Руководство банка надеется, что эти меры позволят сэкономить Банк UniCredit сократит тысячи рабочих...

Читать

Банки массово увольняют своих сотрудников. Европа на первом месте - «Банки»

Н аибольшее количество сокращений приходится на банки Германии Банки массово увольняют своих...

Читать


Комментарии
Комментарии для сайта Cackle

Оставить комментарий

Заказать сейчас
Заполни форму онлайн и получи консультацию
Наш сотрудник свяжется с Вами через 10 минут.

© "BRG LTD" © 2012 -... BankReal.ru - ООО "БРГ" Банковские - Услуги.