Банк «Санкт-Петербург» реализует меры поддержки заемщиков в части обслуживания действующих кредитных договоров - «Банк «Санкт-Петербург»
Уважаемые клиенты!
Банк «Санкт-Петербург» в сложившейся ситуации предпринимает все меры для поддержки заемщиков - физических лиц - по всем видам кредитования.
Если в рамках кредитного договора у Вас есть обязательство по предоставлению документов (подтверждающих пролонгацию полиса страхования / зарегистрированных договоров долевого участия и пр.) и в текущих условиях Вы не можете исполнить данные обязательства в срок, направьте запрос на изменение сроков в свободной форме по электронной почте на адрес cc@bspb.ru или в Интернет-банке (раздел «Переписка с банком», тема ««ФИО. Кредит. Перенос срока»). Штрафные санкции в данном случае применяться не будут.
Решение о предоставлении отсрочки по кредиту всегда принимается в индивидуальном порядке, с учетом сложившихся обстоятельств заемщика.
Если у Вас возникли затруднения с выплатами по кредиту, мы рекомендуем:
В случае подтвержденного диагноза COViD-19:
направьте заявление (скачать) и документы, подтверждающие диагноз, по электронной почте на адрес cc@bspb.ru или в Интернет-банке (раздел «Переписка с банком», тема «COViD-19»).
Если у Вас ипотечный кредит и, в связи с ухудшением финансового положения, Вы хотите воспользоваться услугой «Ипотечные каникулы» -
пожалуйста, действуйте согласно рекомендациям на сайте банка.
Документы также можно направить по электронной почте на адрес cc@bspb.ru или в Интернет-банке (раздел «Переписка с банком», тема «Ипотечные каникулы»).
Если Вы выплачиваете потребительский кредит и хотите обратиться за предоставлением услуги «Кредитные каникулы» в соответствии с условиями Правил комплексного банковского обслуживания физических лиц в ПАО «Банк «Санкт-Петербург»:
направьте заявление (скачать)* по электронной почте на адрес cc@bspb.ru или в Интернет-банке (раздел «Переписка с банком, тема «Кредитные каникулы»).
Если Вам необходима отсрочка обслуживания долга по кредиту (все виды кредитов) на индивидуальных условиях в связи со снижением уровня дохода:
направьте заявление (скачать)* и документы, подтверждающие нахождение в трудной жизненной ситуации, по электронной почте на адрес cc@bspb.ru или в Интернет-банке (раздел «Переписка с банком», тема «Отсрочка на индивидуальных условиях»).
* В случае если у Вас нет возможности распечатать форму заявления, можно оформить заявление по предложенному образцу в рукописном виде и использовать фото или скан-копию документа для отправки.
Напоминаем, что для мгновенного пополнения счета в Банке «Санкт-Петербург» теперь Вы можете воспользоваться переводом по номеру телефона в рамках Системы быстрых платежей.
ПАО «Банк «Санкт-Петербург»
Адрес: Малоохтинский проспект, 64А, 195112, Санкт-Петербург
Телефон: 8 /800/ 222 5050, Электронная почта: cc@bspb.ru
Информирование клиентов о специальных предложениях Банка может осуществляться с номера 8 /812/ 339 3090